سياسة الاسترداد

نردّ المبلغ عندما

يُخصم منك المبلغ مرتين عن التصميم نفسه.

تكون الملفات التي وصلتك تالفة أو لا تُفتح أو لا تطابق التصميم الذي دفعت ثمنه ولم نتمكن من إصلاحها لك.

يمنعك عطل تقني من جانبنا من استلام ملفاتك.

تأكد قبل الدفع

مطابقة التصميم لما أدخلته ليست سبباً للاسترداد، فتأكد من الأسماء والتواريخ والإملاء والألوان في المعاينة قبل الدفع. وبعد الشراء يمكنك تعديل التصميم وتحميله مجدداً عدد المرات التي تريد دون أي رسوم.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على info@the2points.com خلال 7 أيام من الدفع مع رقم طلبك أو البريد الذي دفعت به، وأخبرنا بما حدث.

كيف يُدفع المبلغ

يعود المبلغ المعتمد إلى البطاقة أو المحفظة التي دفعت بها، عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل بحسب بنكك. عند الاسترداد يُوقف تحميل ذلك الطلب ونرسل لك رسالة تأكيد.

التواصل

The2points · info@the2points.com

آخر تحديث: 2026-10-27.